Kontakta oss
Innehåll i meddelandet
För att svaret ska bli användbart, beskriv ditt ärende så konkret som möjligt. Ange vilket spel, vilken bonus eller vilken funktion det gäller, och nämn tidpunkter eller händelser som har betydelse. Ju tydligare frågan är formulerad, desto större chans att den som svarar kan ge ett rakt och begripligt svar utan att behöva be om kompletteringar.
Om du skriver om ett problem med ett konto eller en transaktion, beskriv vad som hände i den ordning det hände. Undvik att blanda ihop flera olika ärenden i samma meddelande – ett ärende per formulär ger snabbare och mer träffsäker hjälp.
Hantering av uppgifterna
Informationen som skrivs in i formuläret används enbart för att behandla det aktuella ärendet. Uppgifterna läses av den som handlägger kontakten och sparas inte för något annat ändamål. Inga uppgifter lämnas vidare till tredje part i samband med att meddelandet behandlas.
Meddelandet arkiveras hos oss under den tid som krävs för att ärendet ska kunna utredas och avslutas. Därefter raderas uppgifterna. Om du vill veta mer om hur personuppgifter hanteras, eller om du vill begära radering av ett skickat meddelande, kan du ta upp det i din fråga.
Synpunkter på webbplatsen
Återkoppling om själva webbplatsen – till exempel om något är svårläst, en länk inte fungerar eller en recension verkar inaktuell – används för att förbättra innehållet. Sådan feedback läses av redaktionen och ligger till grund för uppdateringar av texter och betyg.
Observera att den här sidan inte är en kanal för att nå Inclave eller dess kundtjänst. Frågor om insättningar, uttag, bonusvillkor eller spelfunktioner ska ställas direkt till operatörens egen support. Här kan vi däremot ta emot påpekanden om fel i våra recensioner och om uppgifter som behöver kontrolleras eller korrigeras.
Alla meddelanden granskas innan de används. Vi publicerar inte inkommande synpunkter, och vi svarar inte heller på alla meddelanden – men varje påpekande vägs in i det löpande redaktionella arbetet.
Ansvar och begränsningar
Den som skickar ett meddelande ansvarar för att innehållet är korrekt och att det inte kränker någon annan part. Hot, förtal eller medvetet vilseledande uppgifter kan leda till att meddelandet inte behandlas.
Webbplatsen riktar sig till personer som fyllt myndig ålder i sin hemviststat. Spel ska ske med måtta, och den som upplever att spelandet blivit ett problem bör söka stöd hos en oberoende hjälporganisation. Självavstängning från spel hos en operatör ska alltid göras direkt hos den aktuella operatören, inte via den här sidan.